Cómo tratamos datos personales en Glovify. Borrador en español, anclado al producto real.
1. Responsable
Responsable del tratamiento: [pendiente] (razón social, RUT, domicilio). Correo de privacidad: [pendiente] (p. ej. cuando exista un buzón operativo dedicado).
Glovify ofrece el servicio a personas en Chile (cl.glovify.android / cl.glovify.ios, dominio glovify.app).
2. Qué datos tratamos
Cuenta: correo, hash de contraseña, sesiones (máximo tres), identificadores de dispositivo necesarios para la sesión y, si aplica, tokens de push.
Documentos: fotos y campos confirmados de papeles del vehículo y, cuando los subes, de cédula y licencia. En el servidor se almacenan como blobs cifrados (opacos); el diseño del producto es que el servidor no lea el RUN en claro.
Espacios y relaciones: invitaciones por correo, etiqueta Familiar/Amigo, roles en familia o flota, préstamos de documentos del vehículo.
Comunicaciones temporales: tokens de Fiscalización (corta duración, kit de quien conduce) y tokens de préstamo/share (documentos del auto hasta la fecha indicada).
Operación: logs técnicos mínimos para operar y proteger el servicio, sin fotos de cédula en claro.
3. Para qué
Prestar el servicio: guardar, sincronizar y mostrar tus copias; armar el kit de Fiscalización; avisar vencimientos.
Gestionar invitaciones, espacios y préstamos que tú inicias.
Seguridad de la cuenta (sesiones, recupero de clave, cierre remoto).
Correo transaccional (invitación, recupero, préstamo) vía proveedor de envío.
Cuando existan: compras Premium en tienda; anuncios solo en la superficie «Apoya», nunca en Fiscalización, y solo con el consentimiento que corresponda.
4. Bases (orientación de producto)
La calificación fina de bases de licitud bajo la Ley 21.719 la debe confirmar un abogado. Orientación de producto (no definitiva):
Cuenta, bóveda de vehículo, sync y recordatorios de vencimiento: ejecución del contrato / prestación del servicio.
Cédula y licencia: máximo cuidado; además del servicio, consentimiento expreso cuando la ley lo exija para datos sensibles o equivalentes.
QR de Fiscalización y shares: acción afirmativa al generar el enlace, con plazo corto.
Ads / Apoya: consentimiento específico y revocable, separado de Fiscalización.
Logs de seguridad y anti-abuso: interés legítimo razonable, minimizado.
5. Cifrado, offline y honestidad
Los documentos viven en el teléfono, cifrados. Offline es parte del diseño.
El respaldo en servidor, cuando existe, mueve ciphertext. «El servidor no lee el RUN» es una medida de seguridad, no una exención legal.
Glovify es una copia, no la credencial oficial. Un control puede pedir el plástico.
6. Con quién se comparte
Tú decides: invitados a un espacio; quien abre un enlace de préstamo o de Fiscalización que generaste.
Encargados típicos: hosting del servidor y base de datos, CDN/DNS (p. ej. Cloudflare), envío de correo transaccional (SMTP2GO), y plataformas de tienda / push (Apple, Google) según el SDK en uso.
No vendemos tu bóveda de documentos.
7. Plazos orientativos
Cuenta y bóveda: mientras la cuenta esté activa; al borrar la cuenta, purge de blobs y grants según el diseño del producto.
Token de Fiscalización: del orden de 30 minutos, luego deja de servir.
Token de préstamo: hasta la fecha que definiste.
Invitaciones pendientes: plazo corto (del orden de semanas) o hasta que la persona se registre.
Sesiones: máximo tres vivas; las revocadas se purgan en un plazo acotado.
Los plazos exactos de retención operativa y backups quedan sujetos a la política final y a revisión legal.
8. Derechos
Según la ley chilena aplicable (incluida la Ley 21.719 cuando rija plenamente), puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, bloqueo y demás derechos que correspondan. Canal: [pendiente].
En la app, el diseño contempla borrar cuenta y gestionar documentos; el detalle de export completo y canales ARCOP sigue el plan de cumplimiento interno.
9. Menores
Espacios familia pueden involucrar etiquetas como Hijo/Hija. El tratamiento de datos de niñas, niños y adolescentes exige cuidado especial y, cuando aplique, las autorizaciones que fije la ley. Reglas finas: pendiente de revisión legal.
10. Cambios
Podemos actualizar este borrador. La versión publicada en https://glovify.app/privacidad/ es la de referencia hasta que exista una versión aprobada por counsel.
Última actualización del borrador: octubre 2026. Ver también los Términos y condiciones.